返回工具地图 阶段 01 · 意图 · 发现

用户访谈卡

想帮谁,就去问问他。别急着替他想要什么——多问、多听、记原话,你会发现真实的需要,往往和你以为的不一样。

🧑我想访谈谁
🎯我想弄清什么
我要问的问题(开放式,别问"喜不喜欢")
💬他说的原话(照记,别改写)
💡我注意到 / 我的发现
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不同档位怎么用
G1问 1 个人、1 个问题
G2准备 3–5 个开放问题
G3访谈 2–3 人,找共同点
老师这样问(不给答案)
你问的是事实(他做了什么),还是意见(他觉得怎样)?
哪句话,是他说的,不是你猜的?
访谈里的发现,喂给 创作意图卡——你要为谁做、为什么做,就有真实依据了。