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阶段 01 · 意图 · 发现
用户访谈卡
想帮谁,就去
问问他
。别急着替他想要什么——
多问、多听、记原话
,你会发现真实的需要,往往和你以为的不一样。
🧑
我想访谈谁
🎯
我想弄清什么
❓
我要问的问题(开放式,别问"喜不喜欢")
💬
他说的原话(照记,别改写)
💡
我注意到 / 我的发现
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不同档位怎么用
G1
问 1 个人、1 个问题
G2
准备 3–5 个开放问题
G3
访谈 2–3 人,找共同点
老师这样问(不给答案)
你问的是事实(他做了什么),还是意见(他觉得怎样)?
哪句话,是他说的,不是你猜的?
访谈里的发现,喂给
创作意图卡
——你要为谁做、为什么做,就有真实依据了。